Kanta-asiakas

Tervetuloa kanta-asiakasohjelmaamme.

Olemme rakentaneet tämän ohjelman palkitaksemme sinua joka matkustat usein meidän kanssamme. Siksi olemme myös halunnut varmistaa että saat etuja heti kun olet oikeutettu niihin. Toivomme että olemme onnistuneet pyrkimyksessämme tehdä yksinkertainen ja helppokäyttöinen järjestelmä josta sinulla on hyötyä ja iloa.

Tulemme myös jatkossa kehittämään kanta-asiakas ohjelmaamme joten muistathan käydä sivuilla silloin tällöin tarkistamassa uutisia.

Tämä uusi kanta-asiakas ohjelma korvaa samalla kaikki aikaisemmat tuotteemme usein matkustaville.

Kysymyksiä ja vastauksia kanta-asiakasohjelmasta

Miten kanta-asiakasohjelma toimii?

• Mitä enemmän matkustat sitä parempi etusi on
• Matkojen lukumäärä määrää asiakkuustasosi; PERUS, HOPEA tai KULTA
• Asiakkuustasosi perusteella saat alennetun hinnan matkoista

Maksaako jäsenyys?

• Jäsenyys kanta-asiakasohjelmassamme on ilmaista

Kuka voi liittyä jäseneksi?

• Jäsenyys on henkilökohtainen ja tarkoitettu yksityisasiakkaille, perheenjäsenet saavat saman edun kun jäsen matkustaa mukana
• Sinun täytyy olla 15 vuotta liittyäksesi

Milloin ja miten saan etuja?

• Edut saat vain kun kirjaudut kanta-asiakas sivuille ja teet varauksen netissä
• Puhelimitse ja suoraan lähtöselvityksessä tehdyistä varauksista ei saa etuisuuksia eivätkä ne kartuta asiakkuus tasoasi
• Matkoja ei voi rekisteröidä jälkikäteen
• Saat saavutetun alennuksen heti kun varaat matkan
• Edut koskevat henkilölippuja; aikuiset, lapset, eläkeläiset ja opiskelijat (huomioi että voimassa oleva eläkeläis- tai opiskelijakortti on pyydettäessä esitettävä)
• Edut eivät koske ryhmämatkoja tai muita erikoishintoja
• Samat peruutus- ja maksuehdot kuin muissa matkoissa pätevät

Kuinka asiakkuustasoni päivittyy?

• Seurantakausi alkaa siitä päivämäärästä jolloin rekisteröidyt ja kestää 1 vuoden
• Tehtyjen matkojen määrää nollataan seurantakauden jälkeen
• Saavutettu asiakkuustaso pysyy voimassa seurantakauden loppuun sekä seuraavan seurantakauden
• Jos et matkusta ollenkaan seurantakauden aikana jäsenyytesi päättyy
• Asiakkuustasot päivitetään kerran viikossa maanantaisin

Kuinka matkat lasketaan hyväksi?

• Jokainen matka Vaasa-Uumaja tai pv antaa 1 matkan
• Päiväristeily antaa 1 matkan

Mitkä eri tasojen edut ovat?

PERUS Kun liityt jäseneksi asiakkuustasosi on PERUS Matkusta normaaliin hintaan Saat uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostissa Säilyttääksesi PERUS tason sinun täytyy tehdä vähintään 1 matka seuraavan seurantakauden aikana

HOPEA Kun olet matkustanut 6 kertaa asiakkuutesi päivittyy HOPEA tasolle Saat 10% alennuksen henkilölipuista Saat uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostissa Säilyttääksesi HOPEA tason sinun täytyy tehdä vähintään 6 matkaa seuraavan seurantakauden aikana Jos seuraavan seurantakauden aikana matkustat vähemmän kuin 6 kertaa palaat PERUS tasolle

KULTA Kun olet matkustanut 12 kertaa asiakkuutesi päivittyy KULTA tasolle Saat 20% alennuksen henkilölipuista Saat uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostissa Säilyttääksesi KULTA tason sinun täytyy tehdä vähintään 12 matkaa seuraavan seurantakauden aikana Jos seuraavan seurantakauden aikana matkustat vähemmän kuin 12 kertaa palaat HOPEA tasolle ja jos matkustat vähemmän kuin 6 kertaa palaat PERUS tasolle

Miten voin liittyä?

• Jäseneksi rekisteröityminen tapahtuu ainoastaan internetissä
• Liittyäksesi kanta-asiakasohjelmaamme heti paina viereistä linkkiä:
• Huomioi että * merkityt kentät ovat pakollisia.
• Kun olet täyttänyt lomakkeen ja painanut ”jatka” saat kirjautumistiedot ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muista säästää nämä tiedot koska niitä tarvitaan aina matkaa varattaessa tai kun haluat muuttaa tietojasi. Varmista myös että ulkopuoliset eivät saa niitä käyttöönsä.
• Mikäli haluat perua jäsenyytesi sinun tulee ilmoittaa siitä meille kirjallisesti jonka jälkeen kaikki tietosi poistetaan kahden viikon kuluessa. 

Rekisteriseloste

Kanta-asiakas ohjelmamme rekisteriseloste löytyy täältä.